こんにちはごーしんです。僕の宅配エリアである千葉県でもついに2020年3月24日配送分から、アマゾンの荷物がデフォルトの設定で「置き配」になります。これに伴い、この事実を知らないユーザーからのクレームが予想されます。
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アマゾンで購入した商品はこれからデフォルトで「置き配」になる事を知る。
配達員はルール通りに配達しているのにもかかわらず、ユーザーが勘違いして、「置き配指定してないのに勝手に置かれている！」という事態も予想されます。配達員の方は丁寧にご説明を差し上げて柔軟に対応するように心がけたいところです。
置き配して欲しくないユーザーは置き配じゃない設定にすること
デフォルトで置き配になっているので、ネットショッピングの際に置き配指定を外す必要があります。玄関先に置かれたくない方は必ず実行してください。
盗難には交換もしくは返金で対応か
アマゾンの対応としては配送業者にしかるべき対応をしたのちに、商品を交換、もしくは返金に応じてくれる模様です。